【回答】以下の2点をご確認ください。
シフトパターンの割当はお済でしょうか?
打刻をする場合は、シフトパターンを事前に割り当てておく必要がございます。
「スタッフ管理」>「配属スタッフ」>該当スタッフ様の詳細画面にある「シフト編集」にてシフトパターンが割り当てられているかご確認いただけます。
また、シフトパターンをご登録していただく際にも同様の画面より可能でございます。
詳細は以下の記事をご参照ください。
※シフトパターンを一括で割り当てる場合は、以下の記事をご参照ください。
【打刻機をご利用の場合】ICカード情報はご登録されておりますでしょうか?
ICカード情報のご登録後、打刻機をご利用いただけます。
「スタッフ管理」>「スタッフ一覧」>該当スタッフ様をクリックにてご確認いただけます。
ご登録する場合は「スタッフ一覧」>該当スタッフ様の詳細画面にある「編集」にて可能でございます。
詳細は以下の記事をご参照ください。