【回答】ログイン後一定の時間操作が行われなかった場合に、再度ログイン画面に戻り企業ID（企業コード）が求められます。 ログイン後に一定の時間操作が行われなかった場合は、セッションが切れてしまうため再度ログイン画面に戻ります。その際に、以下画像のように「ログインID」と「パスワード」以外に「企業ID」（企業コード）の入力が必要となります。 「企業ID」…

【回答】退職スタッフ様に登録されているICカード情報の削除後、別のスタッフ様へICカード情報をご登録ください。 退職したスタッフ様が利用していたICカードを新しく入社したスタッフ様で利用したい場合は、退職したスタッフ様に登録されているICカード情報を削除する必要がございます。 削除前に別のスタッフさまへICカード情報の登録を行うと「すでに登録されているP…

【回答】該当「勤務パターン」に設定されている「打刻範囲設定 」をご確認ください。 勤務パターンに設定されている「打刻範囲設定」の設定範囲外で打刻をした場合、エラーが表示されます。 ※IC打刻の場合は打刻機画面、WEB打刻の場合は、WEB画面上にエラーメッセージが表示されまます。 「派遣元・シフト管理」＞「勤務パターン管理」にて該当「勤務パターン」をご選…

【回答】「承認者設定」にて承認権限が付与されているかご確認ください。 「承認」/「確認」操作を行う場合は、「企業情報」＞「企業情報」＞「設定」にある「承認者設定」にて承認者設定が必要でございます。「承認者設定」が行われているかまたは登録されている承認者設定にて該当ユーザーが含まれているかご確認ください。 新規で承認者設定を登録する場合は、以下記事をご参照…

【回答】「承認者設定」にて変更が可能です。 ※承認者設定につきましては、以下記事をご参照ください。 【派遣先企業さま】承認者設定方法 【派遣会社さま】承認者設定方法 注意事項 派遣会社さまに関しましては、派遣先企業さまと双方でのシステム利用の場合、派遣先企業さまにて承認者設定を行っていただくため、派遣会社…

【回答】「シフト編集」よりご確認いただけます。 シフトパターンの割当後は、「スタッフ管理」＞「配属スタッフ」画面にある「シフト編集」にてシフトパターンの割当が出来ているかをご確認いただけます。 派遣会社さまの場合は、該当スタッフさまをクリック後に「シフト編集」がございます。 派遣先企業さまの場合   派遣会社さまの場合 …

【回答】派遣会社さまにてご登録されている派遣期間内のみ表示されます。 「スタッフ管理」＞「配属スタッフ」画面へのスタッフさまの表示は、派遣会社さまにて配属処理を行ってただく際に登録する派遣開始日から派遣終了日の間となります。 例）派遣期間：2024/4/1~2027/4/1の場合 　派遣先企業さまの「配属スタッフ」画面には、2024/4/1から20…

【回答】以下の2点をご確認ください。 シフトパターンの割当はお済でしょうか？ 打刻をする場合は、シフトパターンを事前に割り当てておく必要がございます。 「スタッフ管理」＞「配属スタッフ」＞該当スタッフ様の詳細画面にある「シフト編集」にてシフトパターンが割り当てられているかご確認いただけます。 また、シフトパターンをご登録していただく際にも同様の画面よ…

【回答】以下の3点をご確認ください。 ログインID、パスワードはお間違いないでしょうか？ ログインID、パスワードに誤りがないか（大文字、小文字の違い、空白が入っているなど）ご確認のうえ、 手入力またはコピー＆ペーストにてログインID・パスワードをご入力いただき、ログインをお試しください。 ※初回アカウント発行時は、「アカウント発行完了のご案内」…

【回答】「スタッフ一覧」はスタッフさま情報の閲覧・変更、「配属スタッフ」は配属先やシフト情報の閲覧・変更する画面となります。 「スタッフ一覧」画面 派遣先企業さまと派遣会社さまで閲覧できるスタッフさまの情報に違いがあります。 また、派遣会社さまではスタッフさまの登録を行っていただけます。 詳細につきましては、以下の記事をご参照ください。 …

【回答】「スタッフ管理」＞「配属スタッフ」よりシフト編集が可能です。 ・1日毎のシフトを編集する場合は以下の記事をご参照ください。 【派遣会社さま】スタッフさまのシフト編集（1日毎） 【派遣先企業さま】スタッフさまのシフト編集（1日毎） ・一定期間のシフトを一括で編集する場合は以下の記事をご参照ください。 …

【回答】勤怠データが正しく締められていない可能性が考えられます。以下の点をご確認ください。 「勤怠データ」画面の「月別」タブより、派遣先企業さまの場合「承認状態」列、派遣会社さまの場合「派遣先承認状態」列の表示内容が全て「締済」となっているかをご確認ください。   「締済」となっていない場合、派遣先企業さまにて勤怠データの締め作業をお願いいたします。 …

クラウドスタッフィング勤怠管理システムのご利用料金について 【ご利用料金】 月額３００円×課金対象となるスタッフ様人数 【課金対象】 当月内に１度でも「打刻」または「勤怠編集」の行われているスタッフ様が課金対象となります。 【お支払いについて】 システム利用お申し込み時に請求先情報としてご登録いただいたお客様へ、 ご利用料金発生の翌月頭にご指定…

【回答】派遣先企業さまと派遣会社さまにて、以下の手順より代理登録が可能です。 スタッフ様が打刻を忘れてしまった際の代理登録方法は、 「勤怠管理」＞「勤怠データ」＞「三点リーダー」＞「勤怠編集」より打刻の修正が可能です。 ※詳細な手順については以下をご参照ください。 【派遣先企業さま】勤怠編集の方法 【派遣会社さま】勤怠編集の…

【回答】派遣会社さまにて以下の操作より変更可能です。 派遣会社さまにて「スタッフ管理」＞「配属スタッフ」より該当するスタッフ様を選択し、 現在登録されている配属先の終了日を変更したのち、新しい配属先の追加をお願いいたします。 配属期間の変更、配属先の追加については以下をご参照ください。 　【質問】配属期間が変更になった場合は？　（…

【回答】派遣先企業さまと派遣会社さまにて、「勤怠編集」より可能です。 「勤怠管理」＞「勤怠データ」＞「日別」/「月別」タブ＞スタッフ名横の「︙」にある「勤怠編集」より 勤怠データの編集または確認を行っていただけます。 詳細な手順につきましては、以下の記事をご参照ください。 【派遣先企業さま】勤怠編集の方法 【派遣会社さま】勤…

【回答】「シフトパターン管理」から編集可能です。 ※派遣会社さまが派遣先企業さまの「勤務パターン」を編集する場合は、「ダッシュボード」画面にて「派遣先企業さま」をご選択後、「勤務パターン管理」より編集を行ってください。 （派遣会社さまのみで勤怠管理システムを運用する場合は、派遣会社さまをご選択ください。） 「ダッシュボード」 ※派遣会社さまと…

【回答】「勤務パターン管理」から編集可能です。 ※派遣会社さまが派遣先企業さまの「勤務パターン」を編集する場合は、「ダッシュボード」画面にて「派遣先企業さま」をご選択後、「勤務パターン管理」より編集を行ってください。 （派遣会社さまのみで勤怠管理システムを運用する場合は、派遣会社さまをご選択ください。） ・「ダッシュボード」 ・「ダッシュ…

【回答】 こちらは時間有給休暇をご利用のお客様が入力する箇所になります。 新規登録いただく際、デフォルトで「0」と表示されます。 有給管理機能をすぐ利用されない場合はそのまま保存頂いて問題ございません。  

【回答】派遣会社さまにて「退社日」「派遣終了日」の設定の２点を行っていただく必要がございます。   「退社日」「派遣終了日」の設定に関しては以下よりご参照ください。 「退社日」の設定方法 「派遣終了日」の設定方法 ※注意事項 スタッフさまが退職された当月末までに、ご対応いただきますようお願いいた…